Vous avez une question sur nos produits, la livraison, la garantie ou nos magasins ? Retrouvez ici les réponses aux questions que nos clients nous posent le plus souvent. Vous ne trouvez pas la réponse ? Contactez-nous ou écrivez-nous sur WhatsApp au numéro de votre magasin.
Acheter chez COGIC
Où se trouvent vos magasins ?
COGIC a 3 magasins en Tunisie : à Tunis au 43 rue d’Italie (+216 27 200 455), à Sfax au 45 avenue d’Algérie (+216 27 200 451) et à Sousse au 121 boulevard de l’Environnement (+216 27 200 458). Toutes les coordonnées sont sur notre page contact.
Quels sont vos horaires d’ouverture ?
Nos 3 magasins sont ouverts du lundi au vendredi de 8h à 12h30 et de 14h à 17h, et le samedi de 8h à 12h. Ils sont fermés le dimanche.
Livrez-vous partout en Tunisie ?
Oui, nous livrons partout en Tunisie, en 24 à 72 h, depuis nos magasins de Tunis, Sfax et Sousse. Pour tout achat d’un montant important, la livraison est offerte. Contactez-nous pour connaître les frais de livraison selon votre ville et votre commande.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons tous les moyens de paiement : espèces, chèque, virement bancaire, carte bancaire et traite.
Peut-on commander ou demander un prix par WhatsApp ?
Oui. Chaque magasin répond sur WhatsApp à son propre numéro : Tunis +216 27 200 455, Sfax +216 27 200 451 et Sousse +216 27 200 458. Envoyez la référence ou une photo du produit, et nous vous répondons avec le prix et la disponibilité. Un bouton WhatsApp est aussi présent sur chaque fiche produit du site.
Comment obtenir un devis ?
Ajoutez les produits qui vous intéressent à votre liste de devis sur le site, ou contactez directement le magasin le plus proche par téléphone, WhatsApp ou email. Nous préparons des devis pour les particuliers comme pour les entreprises.
Produits, marques et garantie
Êtes-vous distributeur officiel ESAB en Tunisie ?
Oui, COGIC est partenaire officiel d’ESAB en Tunisie, ainsi que de CEA, Taces et Taurus. Vous achetez donc des produits d’origine, avec la garantie et le suivi du fabricant. Découvrez toute la gamme ESAB chez COGIC et nos marques et fournisseurs.
Vos postes à souder sont-ils garantis ?
Oui, nos postes à souder sont garantis 1 an. En cas de problème, rapportez votre poste dans l’un de nos 3 magasins : notre service après-vente s’en occupe.
Assurez-vous le service après-vente et la réparation ?
Oui. Notre service après-vente prend en charge les postes sous garantie et la réparation des postes hors garantie. Nous fournissons aussi les pièces de rechange : torches, buses, tubes contact, gaines, pièces plasma, connecteurs…
Proposez-vous l’installation et la formation ?
Oui. Pour les postes industriels et les ateliers, notre équipe peut assurer l’installation du matériel et la formation de vos soudeurs à son utilisation et à ses réglages.
Trouvez-vous des pièces de rechange pour d’autres marques ?
Dans la plupart des cas, oui : beaucoup de pièces d’usure (tubes contact, buses, gaines, connecteurs DINSE) sont standard. Apportez la pièce en magasin ou envoyez-nous une photo sur WhatsApp, nous vous trouvons la pièce compatible.
Conseils pour bien choisir
Quel poste à souder choisir pour débuter ?
Pour débuter, un poste MMA (à l’électrode) est le plus simple et le plus économique, et il convient à la plupart des travaux sur acier. Si vous soudez souvent de la tôle fine, un poste MIG/MAG est plus rapide et plus facile à prendre en main. Lire aussi : MMA, TIG ou MIG/MAG : quel procédé choisir ?
MMA, TIG ou MIG/MAG : quelle différence ?
Le MMA (électrode enrobée) est robuste et idéal sur chantier. Le MIG/MAG (fil continu) est le plus productif en atelier. Le TIG donne les soudures les plus propres et précises, notamment sur l’inox et l’aluminium. Nous détaillons tout dans notre article MMA, TIG ou MIG/MAG.
Quelle électrode choisir pour souder l’acier, l’inox ou la fonte ?
Pour l’acier de construction, une électrode basique E7018 comme l’ESAB OK 48.00 est la référence. Pour l’inox 304, prenez l’OK 61.30 ; pour l’inox 316, l’OK 63.30. Pour la fonte, l’OK 92.58. Voir notre guide Comment choisir une électrode de soudage et la gamme électrodes.
Quel fil MIG choisir pour l’acier, l’inox ou l’aluminium ?
Pour l’acier, le fil SG2 est le plus polyvalent. Pour l’inox, choisissez un fil 308 ou 316 (plus résistant à la corrosion). Pour l’aluminium, un fil aluminium dédié. Nous les proposons en bobines de 15 kg, en diamètres 0,8, 1,0 et 1,2 mm : voir nos fils MIG/MAG.
Pourquoi choisir les fils de soudure COGIC ?
COGIC est connu des soudeurs et des ateliers tunisiens pour la qualité exceptionnelle de ses fils de soudure MIG/MAG. Un bon fil se dévide régulièrement, sans à-coups, et donne des soudures propres et solides : c’est ce que nos clients professionnels viennent chercher chez nous. Demandez conseil dans l’un de nos 3 magasins pour choisir le fil adapté à votre poste et à votre métal.
Quel masque de soudage choisir ?
Un masque automatique LCD (teinte DIN 9 à 13) est le plus confortable : il s’assombrit tout seul au moment où l’arc s’allume, ce qui laisse les deux mains libres. Un masque à écran fixe reste une option économique pour un usage occasionnel. Voir nos équipements de protection.
Professionnels et entreprises
Proposez-vous des tarifs pour les professionnels et les gros volumes ?
Oui. Nous proposons des tarifs dégressifs aux professionnels, aux entreprises et pour les commandes en volume. Contactez-nous pour un devis adapté à vos besoins.
Établissez-vous des factures avec TVA ? Acceptez-vous la retenue à la source ?
Oui. Toutes nos ventes sont facturées avec TVA, et nous acceptons la retenue à la source pour les entreprises qui y sont soumises.